SMARTnet est un contrat de garantie proposant différents services .
Les conditions du contrat sont :
- 1 contrat SMARTnet par produit Cisco valable 1 an
- Activation obligatoire à travers le web:www.cisco.com/public/packsvc
Les 4 piliers SMARTnet
| Accès illimité à la Hot-Line CISCO (TAC) 24h/24, 7d/7, numéro Vert |
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| Accès illimité aux MAJ Logicielles (IOS)
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| Accès autorisé au web CISCO (CCO) |  |
| Maintenance Hardware avec Echange Anticipé
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SMARNET: 2 Solutions
| SMARTNET | SMARTNET ON LINE |
| Remplacement anticipé du matériel envoyé sur site SANS ingénieur |
Remplacement anticipé du matériel
, mais AVEC un ingénieur se déplaçant sur site |
| SMARTnet 8x5xNBD: Remplacment anticipé sur site le jour ouvré suivant CON-SNT-PKGx |
SMARTnet Onsite 8x5xNBD: Ingénieur sur site le jour ouvré suivant CON-OS-PKGx |
| SMARTnet 8x5x4: Remplacement anticipé sur site en 4H pendant heures et jours ouvrés CON-SNTE-PKGx |
SMARTnet Onsite 8x5x4: Ingénieur sur site en 4H, jours et heures ouvrées seulement CON-OSE-PKGx |
| SMARTnet 24x7x4: Remplacement anticipé sur site en 4H, à tout moment CON-SNTP-PKGx |
SMARTnet Onsite 24x7x4: Ingénieur sur site en 4H à tout moment CON-OSP-PKGx |
ATTENTION !!!
-Validation géographique obligatoire :www.cisco.com/public/packsvc
- Pour la validation, vous avez besoind’un code de validation par ville
- Délai de 45 jours (Max.) pour activer le contrat